今年暑假,圖書館的借書業務比以往多開放一天。其它服務不僅提供線下支持,還可線上滿足師生隨時需要。
一、服務及時間
(一)現場服務
1、讀者咨詢、圖書賠償、查收查引
每周二、周三,上午8:30-11:30,下午14:00-17:00,213室。
2、自助還書、繳納超期罰款
周一至周日,8:00-17:00,二樓大廳自助辦理。
(二)線上服務
1、圖書賠償
可參照圖書館主頁《關于近期畢業生線上辦理圖書遺失賠款的通知》流程,每周二、周三集中辦理。
2、查收查引、原文傳遞、科技查新
可隨時線上提交申請,每周二、周三集中辦理。
(三)圖書借閱
因書庫粉刷、感應燈安裝、暖氣改造施工和新書書庫搬遷,本著讀者和施工人員堅決不能出現在同一空間的原則,為保障讀者安全,在書庫改造完成之前,采取委托借閱的方式為讀者提供服務。
(1)委托借閱
讀者可隨時提交申請,收到郵件回復后隨時來館取書。辦理流程如下:
填寫《2020年暑假借書委托單》(見附件),提交至館長郵箱tsggzyx@hrbeu.edu.cn。讀者接到“到書通知”郵件后,進館取書,自助完成借閱。
取書時間:周一至周日8:00-17:00。取書地點:二樓大廳委托借書臨時書架。
收到委托申請后,館員會根據館藏情況盡快為讀者取書并回復郵件。但因書庫維修保護措施和新書書庫搬家,會有圖書不能保證兩個工作日內拿到,請讀者關注郵件通知。因維修造成不便敬請諒解。
(2)書庫借閱
書庫維修完畢,會在第一時間開放。請讀者關注圖書館主頁、公眾號、辦公系統等。B1、1F書庫正式開放后,借閱時間比以往增加一天,即為每周二、周三、周五,上午8:30-11:30,下午14:00-17:00。
二、讀者進出館流程
1、入館前應在學校網上辦事中心或HEU移動校園“進校申請”中提交進入圖書館的申請,審批通過方可進館。
2、經圖書館二樓正門進出,進出館均需在門禁閘機處掃健康碼、刷校園卡,嚴禁非正常進出。
3、需佩戴口罩、測量體溫方可進館,未佩戴口罩、體溫37℃以上禁止入館。
三、溫馨提示
1、因圖書館改造,閱覽學習服務暫不開放。
2、電梯暫停對讀者開放使用。
3、非開放區域、施工區域,嚴禁讀者進入。
4、讀者入館后全程佩戴口罩;入館后不聚集、不閑逛;辦理業務需排隊的,人與人間隔不小于1.5米;館內禁止用餐、吃零食等。
四、服務熱線
暑假期間,圖書館設置服務熱線0451-82589065(辦公時間)和手機熱線17703602700(非辦公時間),供讀者咨詢。
圖書館將根據各項施工進展,在確保讀者安全的前提下,逐步開放可用空間,并隨時在各個平臺發布開放通知,敬請關注。