今年暑假，圖書館的借書業務比以往多開放一天。其它服務不僅提供線下支持，還可線上滿足師生隨時需要。
一、服務及時間
（一）現場服務
1、讀者咨詢、圖書賠償、查收查引
每周二、周三，上午8:30-11:30，下午14:00-17:00，213室。
2、自助還書、繳納超期罰款
周一至周日，8:00-17:00，二樓大廳自助辦理。
（二）線上服務
1、圖書賠償
可參照圖書館主頁《關于近期畢業生線上辦理圖書遺失賠款的通知》流程，每周二、周三集中辦理。
2、查收查引、原文傳遞、科技查新
可隨時線上提交申請，每周二、周三集中辦理。
（三）圖書借閱
因書庫粉刷、感應燈安裝、暖氣改造施工和新書書庫搬遷，本著讀者和施工人員堅決不能出現在同一空間的原則，為保障讀者安全，在書庫改造完成之前，采取委托借閱的方式為讀者提供服務。
（1）委托借閱
讀者可隨時提交申請，收到郵件回復后隨時來館取書。辦理流程如下：
填寫《2020年暑假借書委托單》(見附件)，提交至館長郵箱tsggzyx@hrbeu.edu.cn。讀者接到“到書通知”郵件后，進館取書，自助完成借閱。
取書時間：周一至周日8:00-17:00。取書地點：二樓大廳委托借書臨時書架。
收到委托申請后，館員會根據館藏情況盡快為讀者取書并回復郵件。但因書庫維修保護措施和新書書庫搬家，會有圖書不能保證兩個工作日內拿到，請讀者關注郵件通知。因維修造成不便敬請諒解。
（2）書庫借閱
書庫維修完畢，會在第一時間開放。請讀者關注圖書館主頁、公眾號、辦公系統等。B1、1F書庫正式開放后，借閱時間比以往增加一天，即為每周二、周三、周五，上午8:30-11:30，下午14:00-17:00。
二、讀者進出館流程
1、入館前應在學校網上辦事中心或HEU移動校園“進校申請”中提交進入圖書館的申請，審批通過方可進館。
2、經圖書館二樓正門進出，進出館均需在門禁閘機處掃健康碼、刷校園卡，嚴禁非正常進出。
3、需佩戴口罩、測量體溫方可進館，未佩戴口罩、體溫37℃以上禁止入館。
三、溫馨提示
1、因圖書館改造，閱覽學習服務暫不開放。
2、電梯暫停對讀者開放使用。
3、非開放區域、施工區域，嚴禁讀者進入。
4、讀者入館后全程佩戴口罩；入館后不聚集、不閑逛；辦理業務需排隊的，人與人間隔不小于1.5米；館內禁止用餐、吃零食等。
四、服務熱線
暑假期間，圖書館設置服務熱線0451-82589065（辦公時間）和手機熱線17703602700（非辦公時間），供讀者咨詢。
圖書館將根據各項施工進展，在確保讀者安全的前提下，逐步開放可用空間，并隨時在各個平臺發布開放通知，敬請關注。
